為什么撤并會是基地業(yè)務(wù)？ 最近，網(wǎng)傳山東移動全省裁員近6000人，全省三分之一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳關(guān)閉。其實，正準(zhǔn)備關(guān)閉不僅是縣鎮(zhèn)營業(yè)廳，三大電信運營商各地市的火車站、機(jī)場的VIP俱樂部，因為租金貴、入不敷出，也將面臨大規(guī)模的關(guān)閉裁員。 關(guān)閉這些非主流渠道并不能填充目前400億的“大坑”，于是，備受質(zhì)疑的基地業(yè)務(wù)被推到了風(fēng)口浪尖。 1、多數(shù)基地業(yè)績平平、虧損跟不上互聯(lián)網(wǎng)“步調(diào)” 業(yè)務(wù)發(fā)展雷同：中國移動從2005年設(shè)立音樂基地，截止目前，音樂、視頻、動漫是其為數(shù)不多的贏利基地業(yè)務(wù)。很多基地新業(yè)務(wù)規(guī)劃發(fā)展趨于雷同，如視頻基地、音樂基地、終端公司都推出了盒子類產(chǎn)品，但缺乏整合，很多還是內(nèi)部資源競爭關(guān)系。在小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出視頻、音樂、游戲等整合類產(chǎn)品沖擊下，中國移動眾多盒子產(chǎn)品很難有市場空間； 基地公司化推進(jìn)緩慢：中國電信天翼視訊、游戲基地以及閱讀基地已從傳統(tǒng)體制剝離出來公司化運作基地業(yè)務(wù)，天翼視訊、愛動漫、愛游戲?qū)崿F(xiàn)盈利，相對互聯(lián)網(wǎng)公司，其凈利潤微博。更多的基地創(chuàng)新意識不足，業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢，用內(nèi)部人員的話來說是“純屬燒錢”。譬如，最近成立的教育信息化、旅游等基地，看似“跨界”業(yè)務(wù)，其實與互聯(lián)網(wǎng)公司差距較大。 高層有意做“減法”：在基地業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通沃商店、云基地被高層重視，中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民接受筆者采訪重點提及也是這兩個基地，不惜重金對“云基地”進(jìn)行投入。據(jù)內(nèi)部人士透露，中國聯(lián)通正在做“減法 ”，對于在與中國移動、中國電信在競爭方面明顯不占優(yōu)，缺乏與互聯(lián)網(wǎng)競爭能力的基地將進(jìn)行整合。 2、高層暗示將撤并“不賺錢”的基地業(yè)務(wù)。 兩年來，中國移動CEO李躍多次表示，開啟對基地業(yè)務(wù)進(jìn)行裁撤和整合，力圖通過成立互聯(lián)網(wǎng)公司等模式，減少基地之間、基地與省公司之間的壁壘。然推進(jìn)速度遲緩。當(dāng)4G業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入正軌后，隨時都有可能采用強(qiáng)硬手段，對基地進(jìn)行整合。 在中國電信規(guī)劃中，進(jìn)入不了行業(yè)前三的基地業(yè)務(wù)，將被淘汰出局。中國電信董事長王曉初曾開玩笑說“八大基地中，如果能有四個活下來，他就很高興了”。這就意味著要對公司化進(jìn)展緩慢、效率不高、盈利水平低下部門的裁撤。 3、盤子不大，撤并不會產(chǎn)生全局震蕩。 目前，三大運營商員工大約150萬（中國移動57萬、中國電信66萬、中國聯(lián)通50萬），20多個基地“正規(guī)軍”不超過5萬。中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地員工超萬人，規(guī)模小的基地員工不到100人，而且，他們之中大多員工屬于外聘。譬如，中國電信天翼基地70%員工都是外聘人員。 在“營改增”的壓力下，如果互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型或者流量經(jīng)營見不到明顯成效，可能會以大裁員來緩解業(yè)績的壓力。由于基地人數(shù)少，規(guī)模小，外聘員工多，一旦裁撤對整個集團(tuán)的穩(wěn)定影響不會很劇烈。 4、基地公司也有業(yè)務(wù)整合的訴求。 最早提出整合是中國電信基地。當(dāng)時，八大基地向集團(tuán)創(chuàng)新部匯報，創(chuàng)新部會對基地進(jìn)行不同數(shù)額經(jīng)費撥款，并要求每個基地不定期匯報費用申請和用途，這不僅加大了中國電信的成本支出，同時層層審批的企業(yè)機(jī)制，很大程度上耽誤了產(chǎn)品推進(jìn)和營銷的最佳時機(jī)。所以，中國電信基地的公司化動作較快。 中國移動基地敢怒不敢言。筆者一線采訪了解到，因為集團(tuán)協(xié)調(diào)不力，“套餐打包”的分成模式不清晰，基地特色業(yè)務(wù)“爛”在鍋里的抱怨非常多，譬如位置基地的業(yè)務(wù)。中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地總經(jīng)理杭國強(qiáng)表示，中國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間實現(xiàn)互通，但還是存在一些功能重疊等問題，互聯(lián)網(wǎng)基地的使命就是，在總部的指導(dǎo)下，推動融合。筆者與中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地員工聊微信，他說，“互聯(lián)網(wǎng)公司籌備了兩年，變成了兩個領(lǐng)導(dǎo)，絲毫沒有進(jìn)展。沒有創(chuàng)新激情的員工，離職人數(shù)越來越多。” 內(nèi)部人士透露，中國移動終端公司也釋放出裁撤地方分公司信號。中國移動成立終端公司，初衷是完成整合TD 3G終端產(chǎn)業(yè)鏈的使命。TDD-LTE牌照發(fā)放之后，電商崛起以及社會化渠道復(fù)興，終端公司的垂直化職能越來越多弱化。分布在全國31個省地終端分公司如坐針氈，與地方省公司員工以及渠道商“搶食”一杯羹，在終端補(bǔ)貼減少，營銷費用降低的情況下，生存艱難。 5、圈地搞“房地產(chǎn)”，前景看淡 三大電信運營商20多個基地的“圈地運動”被看成進(jìn)軍房地產(chǎn)的標(biāo)志，由于國企忌諱談不務(wù)正業(yè)，因此，這些價值連城的地皮并沒有立即“變現(xiàn)”。譬如，早在2011年中國移動南方基地有部分已蓋好樓宇空閑，租賃給相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備商、手機(jī)商們使用，當(dāng)時有愛立信、華為等80家知名信息服務(wù)企業(yè)或其分支機(jī)構(gòu)入駐。如今，整個通信行業(yè)不景氣，而這些基地地處偏僻，入駐率不高，這也成為撤裁基地的另外一個理由。 運營商已為基地準(zhǔn)備好“后事” 三大運營商基地產(chǎn)業(yè)有一定的歷史背景，在運營商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)過程中起到不可低估的作用。譬如，音樂、游戲、動漫、視頻基除了能夠賺錢外，其成熟的運營模式激活并主導(dǎo)了產(chǎn)業(yè)鏈，成為三大運營商與BAT在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭的有力武器，也是運營商避免“管道化”的最后一張王牌。而在諸多基地業(yè)務(wù)逐漸“褪色”之后，三大運營商高層正在尋找“替補(bǔ)”。 中國移動：在李躍提出“融合通信”之后，發(fā)布了《下一代融合通信白皮書》新版，提出所謂融合通信（新通話、新消息、新聯(lián)系），將“微信+手機(jī)通信錄”深度融合，是中國移動面對OTT沖擊，意圖是由集團(tuán)主導(dǎo)，推出從基礎(chǔ)層面“革命”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)OTT業(yè)務(wù)產(chǎn)品。 中國電信：混合制改革正在進(jìn)行，替補(bǔ)隊伍正在壯大。與網(wǎng)易打造易信平臺用戶超過1億。除了忙于“嫁女”（天翼視訊出讓20%股份；炫彩公司出讓34.426%股份；天翼閱讀出讓股權(quán)22.8%）外，電信重點培養(yǎng)“直系親屬”，如，云公司區(qū)別于九大基地（省地代運營），集團(tuán)直接管理，結(jié)算模式已實現(xiàn)市場化，“親兄弟，明算賬”，打破原來電信企業(yè)的大鍋飯，完全按照互聯(lián)網(wǎng)模式管理（人事、考核、產(chǎn)品設(shè)計）。 中國聯(lián)通：主要體現(xiàn)在聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)以及試點創(chuàng)投等方面。1、聯(lián)通與微信合作推微信沃卡，與互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)土豆、PPTV、搜狐視頻、以及騰訊QQ音樂推包月計費等，搞流量經(jīng)營；2、聯(lián)通推出的“紅圍脖”、沃應(yīng)用以及微信沃卡等；3、今年2月，聯(lián)通出資2億元設(shè)立創(chuàng)投公司，選擇在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域投資。 筆者觀察： 除了國資委“營改增”，削減銷售成本400億因素外，在騰訊微信等OTT的沖擊下，運營商語音、短信、彩信業(yè)務(wù)淪為“雞肋”，而4G流量經(jīng)營尚未成熟。今年上半年，中移動的利潤同比可能出現(xiàn)兩位數(shù)“跳水”。另外， 全球通信業(yè)整體下滑，諾基亞、三星以及國外運營商整體業(yè)績每況愈下，微軟最近一次裁員1.8萬，大多是諾基亞手機(jī)部門的員工。裁員和消減成本是自救的唯一出路。 其次，受制于體制文化以及管理模式，基地模式是運營商體制下的“變種”，與BAT等互聯(lián)網(wǎng)同類業(yè)務(wù)成熟運營模式相比，不在同一個競爭水平。 基地已錯過了最佳的發(fā)力期，個別基地已成地方公司“包袱”，與其維持“雞肋”，不如斷臂求生。 |
