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中廣網(wǎng)北京11月21日消息(記者趙明明)近日，北京奇虎科技有限公司與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生糾紛，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，甚至單方面中斷對(duì)用戶的服務(wù)，影響了用戶的正常業(yè)務(wù)使用，引起用戶不滿，造成了惡劣的社會(huì)影響。事件發(fā)生后，工業(yè)和信息化部高度重視，會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)了解情況，平息爭(zhēng)議，堅(jiān)決維護(hù)用戶合法權(quán) 視頻：央視評(píng)360騰訊事件 不要讓道歉變成自我辯護(hù) 媒體來(lái)源：央視 益和市場(chǎng)秩序。經(jīng)各方共同努力，目前事件處置已取得初步效果。 為有效保護(hù)用戶合法權(quán)益，維護(hù)公平有序的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序，工業(yè)和信息化部已明確要求兩公司以用戶合法權(quán)益為重，立即停止一切損害用戶合法權(quán)益的行為；對(duì)兩公司侵犯用戶合法權(quán)益、造成惡劣社會(huì)影響的行為，給予通報(bào)批評(píng)；責(zé)令兩家公司停止互相攻擊，加強(qiáng)溝通協(xié)商，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定解決經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，并公開(kāi)向社會(huì)道歉，妥善做好用戶善后處理事宜；責(zé)令兩公司從本次事件中吸取教訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范自身行為，杜絕類(lèi)似行為再次發(fā)生。 下一步，工業(yè)和信息化部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)，依法對(duì)兩公司涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的行為進(jìn)行調(diào)查處理。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門(mén)，工業(yè)和信息化部將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，采取有效手段，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)公平、公正、有序競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。 所有互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者要從本次事件中吸取教訓(xùn)，引以為戒，遵守行業(yè)規(guī)定，維護(hù)市場(chǎng)秩序，尊重用戶權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)共同發(fā)展。 |
