5G套餐來(lái)了，運(yùn)營(yíng)商的春天也來(lái)了？

Cinderella0922

5G套餐出來(lái)了。

據(jù)媒體消息，中國(guó)電信已經(jīng)在全國(guó)鋪有5G網(wǎng)絡(luò)的城市推出5G體驗(yàn)包套餐，獲得5G體驗(yàn)包的用戶(hù)可享受每月贈(zèng)送的100GB大流量，但體驗(yàn)期僅有兩個(gè)月時(shí)間。而此前中國(guó)移動(dòng)也公布了5G測(cè)試統(tǒng)一套餐，套餐每月包含200G流量、1000分鐘語(yǔ)音、100條短信，該套餐僅供中國(guó)移動(dòng)5G友好客戶(hù)測(cè)試使用。

不過(guò)在目前，中國(guó)電信與中國(guó)移動(dòng)都沒(méi)有公布5G資費(fèi)，用戶(hù)最關(guān)心的資費(fèi)問(wèn)題還是一個(gè)謎。

相信很多用戶(hù)對(duì)5G不是期待，而是心慌。

為什么呢？因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)的流量與資費(fèi)加上WiFi的普及，流量已經(jīng)足夠用了，但是5G時(shí)代最讓用戶(hù)不安的有兩點(diǎn)，其一是它的資費(fèi)到底如何？對(duì)流量的消耗速度究竟如何？其二是它沒(méi)有不限流量套餐？5G時(shí)代，因?yàn)樗俣冗^(guò)快，流量消耗巨大，用戶(hù)普遍擔(dān)心在同樣的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)下，所消耗的流量遠(yuǎn)超4G時(shí)代，如果是這樣，用戶(hù)可能不僅無(wú)法感知到5G帶來(lái)的利好，反而因?yàn)樗俣冗^(guò)快流量消耗過(guò)快，而多了些許恐慌。

筆者之前曾多次談到過(guò)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，用戶(hù)對(duì)5G的期待其實(shí)并不強(qiáng)，因?yàn)樵诋?dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境內(nèi)容與游戲消費(fèi)現(xiàn)狀下，4G的體驗(yàn)已經(jīng)足夠好，用戶(hù)對(duì)當(dāng)下的流量與WiFi體驗(yàn)上并沒(méi)有太多的痛點(diǎn)與短板，也就是說(shuō)，4G已經(jīng)能很大程度上滿(mǎn)足用戶(hù)的需求了。雖然5G下載速度達(dá)4G十倍，但其實(shí)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，它并不是一個(gè)剛需，在線(xiàn)隨時(shí)的游戲體驗(yàn)與短視頻體驗(yàn)已經(jīng)足夠好，過(guò)快的網(wǎng)絡(luò)速度更像是一種過(guò)量供給，這需要手機(jī)端的應(yīng)用玩法升級(jí)，去匹配5G時(shí)代的速率，在當(dāng)下，用戶(hù)對(duì)速度痛點(diǎn)并不強(qiáng)烈。

那么誰(shuí)更期待5G時(shí)代到來(lái)？筆者認(rèn)為，更期待5G時(shí)代到來(lái)的，其一是手機(jī)廠(chǎng)商，其二是運(yùn)營(yíng)商。因?yàn)?G給它們帶來(lái)的利潤(rùn)頗為豐厚。Gartner最新的報(bào)告指出，2019年預(yù)計(jì)全球手機(jī)出貨量為17.454億部，相比2018年的18.134億部下降6800萬(wàn)，將遭遇有史以來(lái)最嚴(yán)重的下跌。

榮耀總裁趙明日前在GMIC大會(huì)上也指出，今年上半年，智能手機(jī)市場(chǎng)下滑了將近15%。手機(jī)廠(chǎng)商在當(dāng)下低迷的市場(chǎng)環(huán)境下，亟待一劑強(qiáng)心針，來(lái)提升銷(xiāo)量。搭上5G概念的便車(chē)，手機(jī)廠(chǎng)商可以帶來(lái)一波新的換機(jī)需求，而且5G也給手機(jī)廠(chǎng)商向高端市場(chǎng)爬坡提供了新的契機(jī)。正如Counterpoint的報(bào)告指出，在5G芯片開(kāi)始進(jìn)入中端手機(jī)之前，預(yù)計(jì)2019年和2020年的所有5G手機(jī)都將成為高端手機(jī)。

另一個(gè)就是運(yùn)營(yíng)商了，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商目前的表態(tài)是5G資費(fèi)不會(huì)比4G貴，當(dāng)然這種表述可能有它的模糊之處。這沒(méi)有說(shuō)清楚基礎(chǔ)套餐與上限的套餐總價(jià)格不比4G貴？還是每G流量的價(jià)格不會(huì)比4G時(shí)代貴？

筆者猜測(cè)， 運(yùn)營(yíng)商指的更多可能是后者。打個(gè)比方，5G時(shí)代200元可以包含100GB流量，這在4G時(shí)代是不可想象的，但是由于流量消耗速度過(guò)快，這100G流量的使用時(shí)長(zhǎng)與體驗(yàn)感并沒(méi)有帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的提升，反而因?yàn)槌鰳?biāo)準(zhǔn)的流量之后要付出更多的資費(fèi)去續(xù)訂流量。

有用戶(hù)指出，英國(guó)、芬蘭等國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商所公布的5G套餐都是不限流量的。在筆者看來(lái)，不限流量才是真正的5G套餐，這意味著只要開(kāi)通無(wú)限流量，運(yùn)營(yíng)商就很難從用戶(hù)身上褥羊毛，而沒(méi)有無(wú)限流量，這意味著還有很多從用戶(hù)身上創(chuàng)收的貓膩與空子可鉆——因?yàn)?G是一個(gè)有更快的速率，流量消耗過(guò)巨的時(shí)代，流量的使用可能沒(méi)有上限。而一旦超出標(biāo)準(zhǔn)，超限部分的費(fèi)用可能并不便宜，這意味著用戶(hù)需要為5G套餐資費(fèi)付出更多的成本。

此外，由于5G的消費(fèi)場(chǎng)景更加多元化，5G計(jì)費(fèi)模式相對(duì)4G時(shí)代更加豐富了，它可以按流量、按速率、按帶寬、按時(shí)延、按切片、按功能計(jì)費(fèi)等有諸多方式，這對(duì)應(yīng)了用戶(hù)諸多細(xì)分化的需求，也將因此給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多多元化的流量營(yíng)收模式。

據(jù)業(yè)內(nèi)透露，在未來(lái)消費(fèi)者體驗(yàn)AR/VR、全息視頻等5G專(zhuān)屬的應(yīng)用時(shí)，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)根據(jù)不同的服務(wù)類(lèi)別設(shè)立差異化的資費(fèi)套餐。而有聯(lián)通高管表示，5G移動(dòng)業(yè)務(wù)套餐將基于不同的速率設(shè)定進(jìn)行收費(fèi)，比如針對(duì)特定的細(xì)分業(yè)務(wù)，可以設(shè)定“速率檔位+流量”或者“速率檔位+內(nèi)容”的方式來(lái)計(jì)費(fèi)。此外，還可以按照終端連接數(shù)+內(nèi)容分級(jí)運(yùn)營(yíng)+會(huì)員計(jì)費(fèi)模式進(jìn)行計(jì)費(fèi)，通過(guò)會(huì)員和非會(huì)員權(quán)益進(jìn)行差異化定價(jià)。當(dāng)下業(yè)內(nèi)普遍估計(jì)運(yùn)營(yíng)商會(huì)按照速率階梯定價(jià)。

此前有數(shù)據(jù)顯示韓國(guó)商用5G平均每位5G用戶(hù)的數(shù)據(jù)使用量高達(dá)22.4GB，同期的4G用戶(hù)平均使用8.37GB，這個(gè)用量還在迅猛增加。而因?yàn)楫?dāng)前5G應(yīng)用場(chǎng)景不多以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋上的局限性，未來(lái)數(shù)據(jù)使用量將遠(yuǎn)超韓國(guó)當(dāng)前的數(shù)據(jù)。

此外是，作為運(yùn)營(yíng)商，它們通過(guò)5G的基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)了更多的大數(shù)據(jù)的流動(dòng)，并有機(jī)會(huì)沉淀更多的消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)作為其他方面的營(yíng)收，正如有業(yè)內(nèi)人士提到，在過(guò)去幾代通信技術(shù)的迭代中，運(yùn)營(yíng)商都會(huì)獲得指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)倍的數(shù)據(jù)量，但收入沒(méi)有太大的增長(zhǎng)。

但在5G時(shí)代，這種狀況要被打破了，因?yàn)?G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收將不再局限于C端消費(fèi)者，它涉及到更加復(fù)雜的場(chǎng)景與業(yè)務(wù)融合，因此它更大的想象空間在B端，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

因?yàn)槔?G的大帶寬、低時(shí)延、海量連接能力，運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)進(jìn)入到更多行業(yè)——比如說(shuō)AR/VR、全息視頻、賽事直播、無(wú)人機(jī)、醫(yī)療、教育等諸多領(lǐng)域，它可以提供更多的數(shù)據(jù)服務(wù)與流量服務(wù)給B端企業(yè)等，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)打通更多產(chǎn)業(yè)獲得廣告、云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)的營(yíng)收。

而對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可能更期待的是不限流量套餐，只有不限流量，才能緩解用戶(hù)對(duì)5G恐慌的心理。

不過(guò)當(dāng)下真正做到無(wú)限流量并不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)頻率資源和固網(wǎng)不同，無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸都要依靠頻寬，三大運(yùn)營(yíng)商每家的頻率資源更是珍貴資源，而當(dāng)前一個(gè)基站能夠承受的流量是幾百兆，每個(gè)基站的接入用戶(hù)數(shù)量也是有上限的，用戶(hù)接入多，就會(huì)影響所有用戶(hù)的上網(wǎng)速度。

而且無(wú)線(xiàn)流量的推出很可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商成本投入增長(zhǎng)，包括計(jì)費(fèi)體系增加模塊的成本，以及為保證高質(zhì)量服務(wù)必須不斷增加基站建設(shè)，而基站建設(shè)之后還需要支出不斷增長(zhǎng)的占地費(fèi)用、后期維護(hù)費(fèi)用等。

因此，這依然需要運(yùn)營(yíng)商為5G套餐設(shè)定合理的計(jì)費(fèi)模式，確保用戶(hù)的每月資費(fèi)如果說(shuō)，用戶(hù)面對(duì)5G的到來(lái)不是期待而是恐慌——流量資費(fèi)上漲，5G手機(jī)漲價(jià)，手機(jī)消費(fèi)開(kāi)支更大了，用戶(hù)對(duì)5G將始終抱有質(zhì)疑與擔(dān)憂(yōu)，而這也將導(dǎo)致各大運(yùn)營(yíng)商在爭(zhēng)取用戶(hù)層面的速度極大放緩，導(dǎo)致更多用戶(hù)對(duì)5G采取觀(guān)望情緒。

因此，如果運(yùn)營(yíng)商只是想借助5G來(lái)玩套路，為其自身營(yíng)收增長(zhǎng)鋪路，而沒(méi)有解決用戶(hù)擔(dān)心流量消耗過(guò)快的痛點(diǎn)，用戶(hù)可能短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)買(mǎi)賬，超高清、大流量的網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)業(yè)務(wù)也很難更快地普及。

5G套餐資費(fèi)價(jià)格設(shè)定以及無(wú)限流量什么時(shí)候到來(lái)，這是用戶(hù)最為關(guān)注的痛點(diǎn)，如果沒(méi)有形成雙贏(yíng)局面，運(yùn)營(yíng)商想通過(guò)5G來(lái)做大自身利潤(rùn)蛋糕，讓用戶(hù)花費(fèi)更多的流量資費(fèi)，恐怕短時(shí)間內(nèi)也不現(xiàn)實(shí)。這或許需要各大運(yùn)營(yíng)商更多站在消費(fèi)者立場(chǎng)，去設(shè)計(jì)更加成熟，多贏(yíng)的5G計(jì)費(fèi)模式。

總的來(lái)說(shuō)，5G給用戶(hù)帶來(lái)了些許忐忑與不安，但是它卻給運(yùn)營(yíng)商們帶來(lái)了營(yíng)收的春天與黃金時(shí)代。