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12月20日，《巴倫周刊》周六發(fā)表文章《IBM管家彭明盛》，談及IBM前CEO彭明盛近10年來(lái)的軌跡。以下為全文： IBM任期最長(zhǎng)的CEO 
在IBM成立100周年時(shí)，彭明盛(Sam Palmisano)在圣誕卡上寫道：“讓我們迎接下一個(gè)百年。”這正是IBM成千上萬(wàn)員工的共同心聲。不過(guò)，在IBM的下一個(gè)世紀(jì)里，這位IBM老總將缺席。根據(jù)公司規(guī)定，年滿60歲就必須退休，彭明盛會(huì)在新年前結(jié)束10年IBM CEO生涯。在離職之前，他宣布任命IBM全球銷售主管弗吉尼亞·羅曼提(Virginia Rometty)為新CEO。 自湯姆斯·沃森(Thomas Watson Sr.)創(chuàng)辦IBM以來(lái)，彭明盛是第8位CEO，也是任期最長(zhǎng)的。彭明盛說(shuō)：“CEO不是品牌，品牌與你無(wú)關(guān)。”彭明盛可能是世上最不害羞的人，只有在談及自己的工作評(píng)價(jià)時(shí)例外。他會(huì)糾正你的夸獎(jiǎng)，將功勞歸于同事。實(shí)際上，他將自己的長(zhǎng)跑形容為“100年的10%”。 彭明盛說(shuō)：“你只是卓越企業(yè)的暫時(shí)管家，在離開(kāi)時(shí)要讓公司比接管時(shí)更好。”他采用各種方法來(lái)兌現(xiàn)承諾。在任期內(nèi)，彭明盛拋棄了IBM持續(xù)虧錢的電腦硬件和服務(wù)業(yè)，決定進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，包括進(jìn)入發(fā)展中市場(chǎng)，為城市開(kāi)發(fā)數(shù)字系統(tǒng)。 在過(guò)去10年，IBM平均每股收益每年增長(zhǎng)21%，2010年達(dá)11.52美元。今年的增長(zhǎng)率可能還會(huì)達(dá)到兩位數(shù)。盡管遭遇經(jīng)濟(jì)衰退，許多財(cái)務(wù)指標(biāo)卻更漂亮。毛利上升，利潤(rùn)率擴(kuò)大，IBM還擁有全球最有價(jià)值的品牌，僅次于可口可樂(lè)。如果在2002年3月投資于IBM，也就是彭明盛接管IBM那年，投資會(huì)翻倍，回報(bào)比標(biāo)普500指數(shù)表現(xiàn)好3倍。 抨擊對(duì)手 在美國(guó)紐約州阿爾蒙克IBM總部，通往彭明盛的辦公室走廊裝修華麗，而他的會(huì)議室則完全不同，小，裝飾簡(jiǎn)單。在窗邊有一張彭明盛和李納斯·托沃茲（Linus Torvalds）的合影，他是Linux開(kāi)源系統(tǒng)的投資者。彭明盛戴著牛角框眼鏡接受采訪，看起來(lái)相當(dāng)嚴(yán)肅。 在接受《巴倫周刊》采訪時(shí)，彭明盛談了許多軼事，并指出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足之處。在談及亞馬遜云計(jì)算時(shí)，彭明盛伸出一根手指，解釋說(shuō)：“IBM的一宗交易就比亞馬遜云業(yè)務(wù)還大，比它們做過(guò)的所有任何一件事都大，一宗交易。” 許多人重視互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的會(huì)計(jì)方式，彭明盛表示驚奇，他說(shuō)這些企業(yè)像分?jǐn)傎Y本開(kāi)支一樣分?jǐn)倐蚪穑f(shuō)：“突然間，有人明白過(guò)來(lái)，便說(shuō)：‘資產(chǎn)負(fù)債表上的銷售費(fèi)用你沒(méi)法解釋清楚，你也不能將它和營(yíng)收分?jǐn)偅ㄖ袠I(yè)的項(xiàng)目會(huì)計(jì)才這樣干。如果將所有的費(fèi)用放在資產(chǎn)負(fù)債表中，就會(huì)盈利。”他說(shuō)作為一家百年企業(yè)，IBM不會(huì)這樣干。 從學(xué)校到IBM 彭明盛1951年生于巴爾的摩一個(gè)美籍意大利裔家庭。他的祖父母不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，父親開(kāi)一個(gè)汽車修理店，母親操持家務(wù)。母親對(duì)彭明盛管得很嚴(yán)。九年級(jí)時(shí)，彭明盛在在一所天主教學(xué)校出了點(diǎn)麻煩，在拳擊課上，牧師打中了彭明盛。彭明盛的母親每晚坐在他跟前，盯著他做作業(yè)。彭明盛回憶說(shuō)：“沒(méi)有叫律師，我們沒(méi)有起訴學(xué)校。你是不是覺(jué)得我的自尊心受挫？你是不是覺(jué)得我的母親讓我看起來(lái)像膽小鬼？沒(méi)這回事。” 在樂(lè)隊(duì)里，彭明盛吹薩克斯管，他還加入了橄欖球隊(duì)。彭明盛擔(dān)任中鋒，是這一個(gè)關(guān)鍵位置。 1973年，彭明盛從約翰霍普金斯大學(xué)畢業(yè)，拒絕了奧克蘭突襲者（Oakland Raiders）隊(duì)的預(yù)賽，進(jìn)入了IBM，從此再未離開(kāi)。在IBM時(shí)他很快扶搖直上，擔(dān)任當(dāng)時(shí)CEO約翰·埃克斯(John Akers)的執(zhí)行助手，還在日本擔(dān)任過(guò)兩個(gè)職務(wù)。當(dāng)時(shí)，彭明盛結(jié)了婚，現(xiàn)在共有四個(gè)孩子。 19世紀(jì)80年代，PC和服務(wù)器替代了大型主機(jī)，IBM遇挫。董事會(huì)聘請(qǐng)了郭士納(Lou Gerstner)出任CEO，這是唯一的外聘CEO。郭士納大幅削減員工，開(kāi)始力推服務(wù)業(yè)。彭明盛先是運(yùn)營(yíng)全球服務(wù)業(yè)，然后是PC業(yè)，再到服務(wù)器。他是一名有天賦的銷售員，外號(hào)“交易終結(jié)者”。他還擅長(zhǎng)為IBM掃清道路，贏得十億美元級(jí)的大單。 當(dāng)彭明盛成為CEO，他力促IBM接受Linux作為自己的系統(tǒng)，并繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展。IBM收購(gòu)了PriceWaterhouse- Coopers Consulting。彭明盛精簡(jiǎn)管理層，拆散執(zhí)行委員會(huì)，要求整個(gè)公司在內(nèi)部網(wǎng)上參加討論，評(píng)估哪些戰(zhàn)略優(yōu)先處理。他重新將IBM帶回高利潤(rùn)企業(yè)行列，建立海外業(yè)務(wù)，要求管理層保持高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。 彭明盛的洞察力 與此同時(shí)，洞察世界變化成了戰(zhàn)略的推動(dòng)力。當(dāng)中一點(diǎn)就是外包。隨著企業(yè)越來(lái)越全球化，員工無(wú)法飛遍全球。企業(yè)可以將原來(lái)內(nèi)部完成的工作，越來(lái)越多地交給外部專業(yè)企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)做得更好，而互聯(lián)網(wǎng)可以讓外包成為現(xiàn)實(shí)。彭明盛在《外交季刊》上刊文稱，現(xiàn)在企業(yè)可以“成為專業(yè)組件陣列：采購(gòu)，制造，研發(fā)和銷售。” 彭明盛還預(yù)見(jiàn)到，隨著半導(dǎo)體越來(lái)越便宜，一些不被當(dāng)成電腦的設(shè)備也會(huì)具有計(jì)算力。到2010年，活著的人平均每人會(huì)有10億個(gè)晶體管，全球共有 300億個(gè)電子標(biāo)簽。如果不被數(shù)據(jù)淹沒(méi)，這會(huì)讓世界更智能。在奧巴馬當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)后不久，彭明盛提出了智慧星球概念。該概念給IBM分析部門燒了一把火，它主要幫助客戶處理大量的數(shù)據(jù)，滿足戰(zhàn)略需要。美敦力公司前CEO比爾·喬治(Bill George)表示：“他對(duì)全球企業(yè)的洞見(jiàn)領(lǐng)先時(shí)代5-10年。” 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移讓股東沮喪，股價(jià)低迷。2007年，彭明盛召集中層管理者開(kāi)會(huì)，披露了IBM首個(gè)藍(lán)圖，當(dāng)中談及IBM的資本配置和長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)目標(biāo)細(xì)節(jié)。分析師有些擔(dān)心。彭明盛回憶說(shuō)：“我們說(shuō)：‘我們的年每股收益會(huì)從6美元升到11美元，我們會(huì)這樣做：營(yíng)收、生產(chǎn)力、回購(gòu)股票’，利潤(rùn)率會(huì)更高。要讓目標(biāo)變得可信，就要有一定的尺度。我覺(jué)得這是應(yīng)該為股東做的事。給他們一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景，而不是下一分鐘的目標(biāo)。”IBM目前的計(jì)劃是在2010年-2015年將每股收益翻倍，達(dá)到至少20美元。 藍(lán)圖一經(jīng)確定，管理層的行事方式也隨之改變。彭明盛認(rèn)為，內(nèi)部必須接受藍(lán)圖，這樣才可信而明確。每位經(jīng)理要制定5年目標(biāo)，這帶來(lái)一個(gè)好的結(jié)果，原來(lái)IBM秋季預(yù)算規(guī)劃要2個(gè)月完成，現(xiàn)在只要6天。 自從2007年公布第一個(gè)藍(lán)圖以來(lái)，公司都達(dá)到或者超預(yù)期。目前，軟件為IBM貢獻(xiàn)23%的營(yíng)收，服務(wù)貢獻(xiàn)58%，硬件貢獻(xiàn)17%。彭明盛對(duì)分析部門增長(zhǎng)特別滿意，超級(jí)計(jì)算機(jī)Watson就是該部門的作品。 對(duì)手模仿 巴菲特力挺 企業(yè)模仿IBM，這成了IBM的成功標(biāo)志。惠普、戴爾、甲骨文都紛紛進(jìn)入顧問(wèn)和服務(wù)業(yè)。IBM的藍(lán)圖策略也受到推崇。上周，通用電氣在談及短期、兩位數(shù)每股收益增長(zhǎng)目標(biāo)時(shí)，就蘊(yùn)藏這種敬意。摩托羅拉解決方案CEO格雷格·布朗(Greg Brown)則說(shuō)：“在投資界，IBM是好公司的典范，因?yàn)樗鼈兎浅Ｒ?guī)范、對(duì)自己的計(jì)劃相當(dāng)具體。” 上個(gè)月，沃倫·巴菲特(Warren Buffett)接受CNBC采訪，彭明盛才知道巴菲特向IBM投資了110億美元。他知道，今年已經(jīng)有人在買IBM股票，但沒(méi)想到是巴菲特，因?yàn)榘头铺睾苌偻顿Y科技企業(yè)。當(dāng)時(shí)巴菲特特別提到了IBM的藍(lán)圖，彭明盛曾回應(yīng)說(shuō)：“你們是老板，你們打電話就行，一收到電話，我們就會(huì)與你們交流。” 彭明盛不相信“偉人理論”（Great Man Theory），他說(shuō)：“對(duì)于一家運(yùn)營(yíng)很長(zhǎng)時(shí)間的大型工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要求反倒與這種理論相反。會(huì)議桌不應(yīng)變成宗教圣地。” 未來(lái)幾個(gè)月，彭明盛依然會(huì)是IBM董事長(zhǎng)，他會(huì)為新CEO保駕。 編譯/搜狐IT |
