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2012年2月中旬ABB發布了2011年全年財報，全球訂單額首次達400億美元，在亞洲的訂單量增長32%，中國的漲幅為17%。銷售額達到379.9億美元，創下紀錄。其中電力領域的銷售額占比約為35%，自動化領域為65%。與2010年相比，電力領域占比降低了約5%。從增長率看，電力銷售額增長11%，自動化業務增長30%，后者的增長得益于市場對節能減排和提高生產率的需求。此外，ABB中國去年收獲的總訂單額為52億美元，同比增長17%;本地采購超過45億美元，同比增長27%。截至2011年12月，ABB共在中國擁有35家本土企業，1.83萬名員工。 根據上面的資料我們已經看出，中國市場對于公司的整個業績貢獻非常巨大，同時中國市場已經成為ABB在全球布局中的重中之重。下面我們就看看在2012開局之年，ABB在中國市場上又有哪些戰略布局。 一、加強輸變電自動化業務 2012年1月18日，ABB與中國二次設備領先企業國電南自攜手成立的南京國電南自自動化有限公司在江寧開發區揭牌。該公司總投資17.45億元，主要經營輸變電自動化和配電自動化業務。就此項業務ABB北亞區及ABB（中國）有限公司總裁方秦（ClaudioFacchin）表示在中國，ABB將主要通過強強聯合的方式，實現資源共享，雙方受益。 中國是世界能源消耗第二大國，有全球最龐大的電網系統。到2020年中國大陸要滿足4.85億用戶的用電需求，裝機容量預計達16億千瓦，均是目前水平的兩倍。順應形勢，2009年7月，中國確定分三階段建設“堅強智能電網”：2009年至2010年規劃試點，2011年至2015年大規模建設，到2020年基本建成。在此政策的調動下，國內輸變電產業的需求必然大增，此次ABB與國電南自組件合營公司不僅將大力提升國電南自公司電網繼電保護和控制技術水平，同時也保持了ABB在中國市場的領先地位。 二、 加強中國風電市場的布局 ABB全球風能業務部在2010年底就做出了一個決定——將該業務的全球總部從丹麥遷至中國北京，以更加貼近這個全球最大的風能市場。 同時，ABB近年來在中國推出了風力發電機、風電變流器、風電變壓器和變頻器、可編程控制器，以及低壓配電、控制與自動化產品等，一系列面向風電領域的前沿技術和豐富的應用方案。作為風電領域主要供應商，很高興來動中國，展示ABB從風機核心部件到風電并網技術的完整的風電產品、技術和解決方案。 雖然2011年因為一系列風機脫網事件的影響，中國的風電產業遭受了多年高速發展之后最嚴酷的一個寒冬，高歌猛進的發展態勢陡然放緩。轉折點的出現可能也是ABB全球風能業務部所始料不及的。但是對于未來ABB仍充滿信心。 
ABB表示在中國，困擾風電行業最大的難題仍然是風電的并網，但這對于ABB來說卻可能是個機遇。“ABB不僅能提供風機的元器件，還能提供電網連接的產品和系統，而幫助風電順利并網，這正是ABB在中國市場上非常重要的一項業務。” 實際上在2011年末ABB就收購了澳大利亞電力自動化公司Powercorp，這家公司專門從事控制和管理孤島可再生能源，以達到高水平接入可再生能源的目的。據該公司網站的介紹資料，其技術可以讓風能發電量的90%以上并入發電系統。“我們傾向于從技術角度來解釋我們的戰略。”ABB表示說。 三、完善太陽能、風能、水能等各式新能源解決方案 在全球新能源領域，ABB以積極的姿態活躍在新能源開發利用的各個領域，無論是地處沙漠的太陽能電場，還是位于海上的風電場都可以看到ABB工程人員忙碌的身影。作為新能源利用的先行者和領導企業，ABB完善的太陽能、風能、水能等各式新能源解決方案應用在世界各地的新能源項目中，并將這些清潔電力順利輸送到遠在數千公里之外的千家萬戶。
在風電領域，風機生產商希望將變壓器安裝在空間狹小的風車機艙和塔筒內，為此ABB專門開發了風電場專用配電變壓器，它們采用瘦身設計、全密封結構、抗震性能好。ABB還針對海上風電電力轉換需求開創了海上風電變流技術，推出風電專用變流器。 在太陽能發電領域，ABB可以支持光伏電站、光熱電站，以及商業、工業和住宅屋頂光伏系統等各類太陽能發電項目，高效的將太陽能轉化為電能。 水電站建設是ABB的傳統優勢領域，ABB為全球各大水電項目提供了廣泛的領先產品與解決方案，它們包括發電機出口斷路器、發電機勵磁系統、開關柜和氣體絕緣開關設備、水電站計算機監控與繼電保護系統、水電站電氣設備成套等等，全方位支持水電站高效順利發電。 四、加強服務業務的發展 ABB集團2011～2015戰略中指出，服務業務在集團的銷售收入比例將從2010年的17%提高到2015年的20%～25%，服務業務要在短短的五年時間內獲得質的提高，這無疑將是一個巨大的挑戰。眾所周知，ABB低壓服務以往更多是以售后保修的形式圍繞著產品銷售進行的，為常規產品銷售提供支持，創建優質服務的品牌。服務業務要在短短的五年時間內獲得質的提高，無疑將是一個巨大的挑戰，需要服務團隊具有更強的主動性，主動出擊迎合甚至是挖掘用戶的需求，從而創造更多的價值。 為更好地服務用戶，挖掘用戶需求，ABB中國客戶服務中心還倡導一站式、全方位的服務，即通過一個電話可以解決多種類產品的咨詢，不管是斷路器、接觸器，還是電容、配電箱，一個電話，一個工作人員均可協助解決，免去客戶反復轉接的麻煩。近期，為配合低壓淘寶官方旗艦店的建設與發展，客戶服務中心還專門培養了“淘寶專家”以解決有關于淘寶的一切疑難雜癥。 困難與商機同在，機遇與挑戰相隨。除了提供技術咨詢外，ABB低壓服務團隊還將在技術深度和商業機會上，做出更大的嘗試。一方面培養資深的產品專家，以求更專業，更精準，更迅速地解決客戶的疑難問題，另一方面把平時工作中遇到的客戶商機，如品牌替換、方案完善、競標投標信息充分利用，轉化為推動訂單的可用信息。ABB低壓服務團隊在迎來全新挑戰的同時但也看到了無限的機遇，積極主動地投入到服務事業，努力發掘并創造服務的真正價值。 來源：網絡 |
